我和僵尸有个约会3

退货率30%背后，AI眼镜该做减法了_我的网站

一 |     2026年，AI眼镜正以前所未有的速度涌入市场。    8月21日上午，石家庄市裕华区仓盛路旁的银灰色建筑前排起蜿蜒数百米的长龙，标志性的蓝色菱形LOGO在阳光下格外醒目。作为山姆布局全国的第68家门店，山姆会员商店首店开门迎客。

二 | 山姆的到来，是石家庄零售业版图变化的最新注脚。这两年，盒马鲜生、京东七鲜、小象超市等品牌相继“抢滩”，群雄逐鹿，各有章法。

三 | 从Meta到华为，从阿里到小米，几乎每一家科技巨头都在这个赛道上加码布局。外来品牌扎堆进驻、本土商超加速转型，石家庄乃至零售业正在经历一场以品质消费为导向的深刻重塑。

8月21日，市民在石家庄山姆会员商店购物。日报记者 史晟全摄凭独特的销售模式“入场”走进山姆，扑面而来的不是传统商超的琳琅满目，而是9米高的仓储式货架和3米宽的主通道构成的通透空间。         摄像头、显示模组、实时翻译、导航、提词器、语音助手……功能列表越来越长，参数竞赛愈演愈烈。         然而，另一组数据却显得格外刺眼：行业平均退货率高达30%，在直播带货渠道甚至飙升至40%-50%；主流产品重量普遍在40克以上，续航在AI功能开启后急剧缩水，“戴不住”“用不久”成为用户吐槽的重灾区。         用户真正需要的，并非功能最多的AI眼镜，而是一副能舒服戴一整天的眼镜。当整个行业都在做加法的时候，或许回归减法，才是AI眼镜走向大众的关键一步。一楼入口处，1．8米高的熊猫玩偶吸引顾客驻足打卡。         加法之困：“全能”成为“不能”的根源          如果去掉所有AI功能，用户愿不愿意戴上这副眼镜？          这个问题的背后，是行业的痛点。         从2013年谷歌Glass的横空出世，到2025年被称为“AI眼镜元年”，再到2026年巨头集体入局，智能眼镜在功能上经历了从简单到复杂的演进。实时翻译、第一视角拍摄、AR导航、智能提词、移动支付、语音助手……几乎每一款新品都在试图证明自己的全能。         然而，功能越多，问题越突出。支持语音交互的仿生四足智能机器人在卖场内互动，不少家长带着孩子停下脚步进行体验。

四 | 但真正定义“高端”的，是货架上的产品。         首先是重量。各类自有品牌商品摆在C位，海捕大虾、整条大鲅鱼、土著黄公鸡等适配本地口味的商品悉数亮相，西班牙冰鲜伊比利亚黑猪肉、加拿大3A级谷饲牛肉等高端肉类占据一席……每一件都经过精挑细选，让“闭眼入”成为可能。数据显示，当前市面上主流AI眼镜重量普遍在35-50克之间，而普通光学眼镜仅为15-25克。人体面部对重量的敏感度远超想象：30克被业内视为“生死线”，超过这个数值，用户就会明显感受到压迫感，难以全天候佩戴。为了容纳更多元器件，厂商不得不在镜腿中塞入更大的电池、更强的芯片、更多的传感器，最终导致产品陷入“越重越难戴，越难戴越退货”的恶性循环。

五 | “年年续费，这次山姆开在了家门口，终于不用跑外地了。         其次是续航。”石家庄市民郝苏红是山姆的资深会员，开业当天，她带着7岁的儿子李慕珵赶来复购菠萝包。

六 | 小家伙原本在山西旅游不肯回，一听山姆开业便催着返程。

七 | 在“加法”逻辑下，一颗高功耗芯片持续运行AI功能，一块摄像头实时处理视频流，再加上蓝牙、Wi-Fi、麦克风阵列的协同工作，电量消耗速度惊人。

八 | 不少产品在AI功能全开情况下，续航仅有2-4小时，甚至无法支撑半天的正常使用。用户不得不在“智能”与“能撑到下班”之间做出选择。郝苏红说：“这里的牛排、羊排品质让人放心，正考虑把普通卡升成卓越卡，计划每周来囤一次。

九 | ”“交260元年费才能进的超市”——这是很多消费者对山姆的第一印象。

十 | 这道“入场门槛”背后，藏着山姆区别于传统商超的核心逻辑：它的目标客群，是愿意为高品质商品付费的中高收入家庭。         在这样的基础上，重量、续航和算力三者难以兼得。如何俘获这些消费者的心？首店仅设置约4000个SKU（最小库存单位），约等于一家传统大卖场的五分之一，在有限的SKU范围内，每一款单品都经过全球采购团队层层筛选，承担着“被反复复购”的任务。要追求极致轻薄，就必须妥协电池容量，要部署强大的本地AI能力，就面临功耗和发热的压力。

十一 | 在现有的技术条件下，锂电池的能量密度十年只增长了30%，而算力需求增长了100倍，轻量化机身内部能够容纳的电池容量极其有限，大多数AI眼镜的电池容量只有200到500毫安时，相当于手机的十分之一。         这导致了一个尴尬的局面，不开AI功能，续航勉强能撑一天，一开AI功能，续航直接腰斩。         另外值得关注的是，这些“加”上去的功能，有多少是用户真正需要的？          实时翻译、提词器、导航、语音助手……这些功能都有用，但问题是用户的使用频率。有行业人士向观察者网指出，如果把AI眼镜的功能使用频率做个排序，翻译和导航的使用率可能不到10%，而用户真正高频使用的，往往是那些被忽视了的基础体验。

十二 |          这种功能堆叠逻辑背后，是行业对下一代计算平台的执念。

十三 | 这种少而精的选品逻辑，省去了消费者在海量商品中做决策的时间成本，逐步建立起“闭眼入”的信任。从PC到手机，再到眼镜，人们习惯性地认为“替代”是科技演进的唯一路径。超市不再只是追求客流的“收租”模式，而是转向经营用户的“买手”模式。

十四 | 这种用专业选品换用户信任的模式，还体现在质价比的平衡上。

十五 | 从石家庄市桥西区专程赶来的马国娟和女儿逛了两个多小时，除了小青柠饮料、榴莲大福、蒜味虾片等网红爆款，还特意选购了整块猪肋排和家庭装洗发水。在她看来，山姆并非只靠“高端”标签吸引客流，而是在品质基础上兼顾了性价比，这也是其能支撑家庭大宗囤货的核心优势。“之前已经用‘极速达’下过单，今天还是没忍住来凑首店开业的热闹。

十六 | ”顾客赵艳的一句话说出了很多消费者的心声。如今，线上下单补日常、线下到店做囤货，已经成为新的消费习惯。依托“大店＋云仓”的全渠道布局，山姆不仅突破了门店边界，还将购物本身打造成家庭休闲场景。         但把手机功能塞进眼镜，本质上是在用加法的思维解决替代的问题，但用户往往要的不是一个戴在脸上的功能集合，而是一个真正能融入日常的陪伴工具。         减法之问：功能到体验的转向？          当行业普遍卷在“加法”时，也有少数企业开始尝试另一条思路。开业前两个月，“极速达”已在石家庄提前上线，并两次扩容，覆盖中心城区核心片区，周边3至5公里居民线上下单，最快1小时送达。         基于目前存在的算力、续航、重量的“不可能三角”，行业分化出了一种聚焦日常可用性的实用主义路线，即做减法。这种“线下体验＋线上履约”的模式，既保留仓储店的囤货特质，又适配即时消费的日常需求。城市与品牌双向奔赴山姆将首店落子石家庄，不是偶然的商业选择，而是城市消费潜力与品牌扩张战略的精准契合，是一场双向奔赴。         这条路线的逻辑是，不追求功能表上的广度与参数上的领先，而是将有限的资源集中于经过验证的高频、刚需场景，如实时翻译、第一视角拍摄和会议纪要。在省商业联合会会长张彦峰看来，山姆选择石家庄，是对这座城市消费能力、人口规模和营商环境的认可。一座省会城市的购买力和消费升级需求，是山姆落地的一大原因。近年来，作为常住人口超1100万的省会城市，石家庄居民收入稳步增长，消费结构不断优化，今年1至7月，全市限额以上单位消费品零售额达713．7亿元。

十七 | 这类产品在形态上保持克制，通常不引入复杂的显示模组，更注重产品的自然佩戴感，致力于将核心功能做到极致、好用，从而让AI眼镜从尝鲜的玩具转变为用户愿意每天佩戴的日常工具。然而，高端仓储会员零售长期处于缺位状态，本地家庭批量采购优质商品，往往要驱车前往京津。         做减法的最终目标是让产品回归实用本身，解决用户戴不戴的问题，而不是强不强的问题。需求已然显现，供给尚存缺口，这是山姆看到的市场机遇。不少业内人士表示，山姆落地将填补石家庄高端会员制零售市场的空白。石家庄的优势，不止于自身。         行业共识是，AI眼镜的终极形态就是和普通眼镜一模一样，用户感受不到技术的存在。

十八 | 近年来，石家庄正加快打造区域消费中心城市，先后获评全国现代商贸流通体系试点城市等多个国家级试点，对周边区域的辐射能力持续增强，这进一步放大了山姆的商业想象空间。

十九 | 因此，厂商在决策时会将“重量低于30克”、“AI续航超4小时”和“高度类似普通眼镜的外观”作为首要攻坚目标。         这种思维认为，只有先成为一副“好眼镜”，用户才会愿意长期佩戴，智能功能才有被使用的机会，这才是走向大众普及的务实路径。这一点，在开业当天的停车场得到验证。记者看到，拥有1150个车位的停车场内，保定、邢台、邯郸乃至山西、河南的外地车辆比比皆是。

| 山姆开业前会员卡办理突破3万张，其中约20％来自外地。“以前都要去北京天津，现在在石家庄就能逛山姆。”来自定州的李颖，道出了众多跨城消费者的心声。         在这样的逻辑下，Meta旗下的Ray-Ban成为了跑通消费级AI眼镜的案例，其逻辑就是“做减法”：没有复杂的AR显示，没有端侧大模型，只做了解放双手的第一视角拍摄、清晰的语音通话和音乐以及一个好用的语音助手。         值得一提的是，7月17日，穿戴硬件品牌Moonix（莫奈）宣布，旗下首款产品Moonix AI眼镜标准版将全球同步发售。“山姆”二字的更深层意义，在于一个链接全国乃至全球的供应链体系。

| 拥有丰富的农业和食品资源，君乐宝牛奶、迁西板栗、张家口燕麦等优势产品，正需要这样的渠道走向更广阔的市场。

| “我们将持续挖掘本地优质资源，通过供应链共创和品质管理，把好产品变成稳定、可持续的商品，推向全国。”山姆鲜食采购负责人曲琰表示。以供应链协同创造双向价值，已有先例。近年来，盒马、七鲜、小象等品质型零售首店接连进驻石家庄，既印证了首店经济的蓬勃态势，补齐了本地零售业态的短板，又完成了供应链层面的双向赋能，把全球好货带进来，也让好物走出去。         在今年的WAIC现场，观察者网也看到了这款产品的实体。倒逼本土零售业求新求变热闹开业的背后，更值得关注的，是山姆将给石家庄乃至零售业带来怎样的“新变量”。         如果不说它是AI眼镜，几乎没有人会注意到它的特别之处，因为它看起来就是一副普通的眼镜，没有任何传感器暴露在外。         在此前的一次对话中，Moonix品牌运营主体心眸科技的总裁郭于晨对观察者网等媒体表示，团队在产品定义上始终坚持一个核心原则，佩戴性是前面的1，功能是后面的0，没有1，乘再多的功能还是0。

| 从终端需求看，消费升级与消费分层的趋势愈发明显。马国娟的购物习惯颇具代表性：家庭大宗囤货选山姆，日常蔬菜面点去家门口的信誉楼、北国超市，下班应急备菜则用盒马、七鲜等即时零售平台。“有一次在七鲜App上下单，不到15分钟外卖员就敲了门。作为眼镜，佩戴优先级和个性化优先级要大于功能优先级，尤其是个性化，这是特别重要的事情，目前任何一家公司推出的样子和型号其实都非常有限，但眼镜是人脸上的重要表征，是自己品味和身份的载体，先满足这部分需求，再去聊后面的衍生功能。

|          这种产品理念体现在了Moonix的产品设计上。”这样的速度让马国娟颇为惊喜。零售业态的丰富，给消费者带来实实在在的选择权。郭于晨在采访中解释，团队在功能选择上做了大量减法，主动砍掉了翻译、提词器、导航等行业常见但实际使用频率极低的功能，将全部硬件资源和算法投入集中在记录这一核心场景。从“只能去哪买”变成“看需求决定去哪买”，消费观念也由此从追逐价格转向匹配需求。

| 这背后，也体现出市民消费理念从“性价比”向“质价比”的跃迁。消费者不再只盯着单价高低，而是综合考量品质、效率与时间成本。         郭于晨认为，记录这件事情是一个具有复利的功能，有别于任何其他功能，长此以往的记录会不断形成个人知识库，这些数据不会消失，会不断堆叠，成为人生的一部分，而且记录本身就是一件很高频的事情，不论是拍照还是记笔记，再加上眼镜这个载体非常适合做记录，它带着第一人称视角，看向哪里就代表注意力在哪里，所有传感器都是开放式的，还一直戴在脸上，不需要随时掏出来。付费会员制的普及，也让“为选品信任和服务价值付费”逐渐被接受。

|          据了解，公司成立初期即完成千万级天使轮融资，并受到多家投资机构的持续关注。从行业视角看，山姆落地带来的影响，不是多了一个竞争对手，而是树立了一个关于“商品力”和“会员信任”的参照系，从而推动整个行业从价格内卷走向价值比拼。去年8月，盒马鲜生进入石家庄，它不单靠商品品质，还联动多种会员体验以及每天消费可领的免费菜，激活复购。小象超市在石家庄没有声势浩大的开业宣传，而是悄悄出现在消费者的手机点单列表里。

| 29元就包邮，价格打了下来，品质也没有掉队。新品牌轮番登场，本土商超坐不住了。在未来消费市场的想象空间下，Moonix正在启动新一轮融资，资金将主要用于轻量化的硬件工艺迭代、AI能力优化、场景生态落地及品牌建设。         Moonix的这种减法哲学，在整个WAIC展会的展台中也有体现。         在今年的WAIC上，可以观察到，行业正在出现分化，一部分厂商选择继续做加法，引入更多硬件、更复杂的结构，试图在设计和功能上拉开差异，但另一部分厂商则开始把更多注意力从技术展示向市场和消费者聚焦，重新审视AI眼镜在真实使用中的边界和需求。永辉超市长安万达广场店去年完成了“胖东来式调改”；裕华区的信誉楼超市进行全方位装修提档，从服装分区到餐饮业态一一补齐；北国超市Ulife北国店经过三个月的装修升级，以全新面貌面向消费者。         在现场，多款轻量化智能AR眼镜新品集中亮相，其中有仅26克的AI记忆眼镜核心能力主打影像记忆记录；另一款对话翻译智能眼镜深耕多语种实时交流需求，大幅压缩翻译，即便在喧闹环境下也能实现相当的语音识别准确率；还有一套模块化光学眼镜方案兼顾日常佩戴需求，常态可作为普通近视眼镜使用，只需替换配套镜腿组件，就能拓展音频播放功能，或是升级完整 R交互能力，依靠可自由搭配的硬件配置，大幅降低智能穿戴设备的使用与入手门槛。在张彦峰看来，山姆短期内并不会颠覆本地商业基本盘，消费者不会彻底抛弃长期习惯的本土商超，只是多了一种周期性囤货的选择。但真正的冲击在于，一旦传统商超比品质拼不过山姆、比便捷赢不了社区店，“卡在中间”那批客群就会被抽走，这种“中间地带”将成为本土企业最危险的竞争区间。

|          现在来看，这些选择"做减法"的品牌都在以不同方式回归用户真实体验。         当然，“减法”的策略并非没有争议。         放弃显示功能，意味着放弃了未来AR增强现实的想象空间；放弃翻译导航，意味着放弃了这些功能在特定场景下的价值。         但在技术条件不够成熟的当下，把一个核心功能做到极致，从产品上来说，是合理且切实的。从城市格局看，山姆的选址更是一步“补白”的妙棋。长期以来，石家庄零售商业集中于中山路一条主轴，北国商城与勒泰中心、万象城和新百广场两大商圈承载了大部分中高端客流。山姆落子裕华区东南片区，不仅填补了区域大型商业综合体的空白，还有望将这片区域从城改缝合带变身商业新地标，进一步提升东南片区的城市吸引力。

|          “加法”为AI眼镜带来了无限的可能性，但减法或许是当下能较快通往大众市场的捷径。“山姆的到来，只是石家庄零售变革的一个新起点。”张彦峰说，未来的市场竞争终究要回归商品力和服务力本身，谁能读懂本地消费者的真实需求，持续输出匹配预期的产品与服务，谁就能赢得市场。在技术条件尚未完全成熟的当下，做减法本身可能更接近用户需求的本质问题：用户为什么会愿意每天戴一副眼镜？          这个问题的答案，可能不是更多的功能，而是更少的负担。当满载而归的人们陆续走出卖场，当外地车牌的车辆有序驶离停车场，山姆带来的零售变革才刚刚开篇。（日报见习记者 尹春月 侯 淼）。

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Published on:13:23:27